Customer Experience – ein Digital Video für Isolutions

Distanz überwinden und seine Kunden verstehen – Isolutions weiss wie

Isolutions unterstützt die Kunden von der Einführung einer CRM-Lösung bis hin zur gelebten Kundenorientierung. Durch die Integration von Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstprozessen kreieren sie für ihre Kunden eine 360°-Ansicht. Mit einem Video haben wir erklärt, wie die Partner von Isolutions endlich so arbeiten können, wie sie es wirklich möchten: mit ihren Kunden im Fokus.

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Die Aufgabe

Das einwandfreie Zusammenspiel von Sales und Marketing in einem Unternehmen ist nicht immer ganz einfach. Isolutions hilft genau da: Mit einer CRM Lösung, die dem Unternehmen hilft, ihre Kunden besser zu verstehen. Im Video sollte aber nicht die Zusammenarbeit von Sales und Marketing oder die CRM Lösung im Vordergrund stehen.

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„Das Ziel ist, auf einer emotionalen und abstrakten Ebene den Wunsch nach einer guten Customer Experience zu wecken.“

Die Lösung

Entstanden ist ein abstraktes Video, das zeigt, dass wenig oft mehr ist und vor allem, dass die Würze in der Kürze steckt. Bestehend aus einzelnen Punkten und ohne farbliche Akzente, beginnt das Video mit dem Erklären der Situation. Die Kundschaft, die kennen die Mitarbeitenden, doch wirklich verstehen tun sie diese nicht. Das Video verändert sich, es wird dynamischer und Farben kommen hinzu. Denn mit Isolutions wird jeder Kunde individuell sichtbar und seine Bedürfnisse werden verstanden.

 

 

Kontakt

Kompliziertes Produkt? Umfangreicher Prozess? Egal was – wir helfen Ihnen Ihr kompliziertes Thema einfach und verständlich zu erklären. Vereinbaren Sie einen unverbindlichen Beratungstermin mit uns!

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